주문/결제/배송
Q. 주문방법을 알고 싶습니다.
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①로그인 ID/Password를 입력 하신 후 로그인을 합니다. ②상품선택 구입을 원하시는 상품을 선택하신 후 구매하기를 클릭합니다. *장바구니 이동을 하시면 계속해서 쇼핑을 하실 수 있습니다. ③주문서 작성/결제 원하시는 상품의 수량과 금액을 확인하신 후 배송지 정보를 입력합니다. 정확한 고객 정보를 입력하신 후 결제수단을 선택합니다. ④결제확인 결제수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 클릭합니다. ⑤주문완료 주문이 완료되면 정확한 주문확인을 위해 E-mail로 주문확인내역을 보내드립니다. ⑥배송정보 확인 마이페이지에서 구입한 상품의 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. |
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Q. 배송가능지역과 배송료를 알고 싶습니다.
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배송가능 지역은 국내에 한하여 전국 어디에나 가능합니다. 기본 택배비는 3,000원이며, 5만원 이상 주문시 무료입니다. (※ 무료배송상품 제외) 배송은 오후 2시 이전 결제 완료건에 한해 당일 출고됩니다. (단, 재고품절시 1~2일 지연될 수 있습니다.) |
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Q. 주문한 상품을 아직 못받았는데 배송 완료로 나옵니다.
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구입한 상품의 실제 배송과 택배 시스템의 불일치로 인해 맞지 않는 경우가 있음을 양해바라며, 고객센터(070-4156-1730)로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다. |
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Q. 패키지결제는 어떻게 하나요?
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패키지 결제는 보유하신 상품패키지(재료패키지, 기자재패키지)만 결제가 가능하며 패키지결제시 쇼핑몰 담당자 확인후 주문승인처리가 진행되고 있으며 자세한 문의는 고객센터(070-4156-1730)로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다. |